CASE STUDY

La progettazione del mobile POS di Nexi attraverso la UX Research

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Lo sai che anche le più semplici interazioni da sole possono decretare il successo o fallimento di un prodotto?

UNGUESS ed Ergoproject hanno coinvolto il crowd di TRYBER in una ricerca per la progettazione del mobile POS di Nexi. L'obiettivo di alto livello ricevuto da NEXI era di valutare, attraverso un test di usabilità con utenti, la prestazione "in uso" della tastiera mobile del POS rispetto a:

  • inserimento importo;
  • visibilità e utilizzo della CTA "00”;
  • comprensibilità delle operazioni di somma;
  • visibilità della CTA per cancellare;
  • percezione feedback aptico.
Per declinare operativamente questa richiesta è stato composto un gruppo di lavoro che ha unito l'efficienza operativa nella gestione dei reclutamenti di UNGUESS all'esperienza tecnico-metodologica degli UX Researcher di Ergoproject.

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