Candy, marque de l'écosystème Haier, a décidé d'impliquer de vrais clients de notre communauté pour optimiser l'expérience utilisateur dans le système IoT, en utilisant une machine à laver innovante et unique, la Candy Nova, dans laquelle l'interaction avec le produit est entièrement déléguée à l'application hOn.

Ce que vous apprendrez:

• les personnes: qui devriez-vous impliquer dans le test (quels clients ? comment les impliquer ?)
• la méthode: comment nous avons collecté les préférences, les opinions et les suggestions en six mois dans six langues
• la technologie: comment Candy a pu accéder à des données propres à tout moment.

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