Stay with me!
Tutti i segreti della
User Experience post-acquisto
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IL WEBINAR
Di cosa parliamo
In media, un cliente che ha già fatto un acquisto ha dal 45 al 50% di probabilità in più di ripeterlo rispetto a un nuovo cliente. Ma spesso, le aziende tendono a trascurare l'esperienza post-acquisto dei propri clienti.
Per questo UNGUESS e Qapla' hanno deciso di dedicare un webinar proprio ai segreti della post-purchase UX, a partire da una ricerca esclusiva condotta sul crowd.
- Quali sono gli aspetti più importanti per un cliente eCommerce che ha appena effettuato un ordine?
- Quanto pesano tracking dell'ordine, comunicazioni e politiche di reso?
- Che cosa porta un cliente a ripetere un acquisto e diventare un vero e proprio fan del tuo brand?
Scarica il nostro webinar per conoscere le risposte!
Gli speaker
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Perché guardarlo
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L'opinione di un esperto di esperienza post-acquisto
Roberto Fumarola ha fondato Qapla', una realtà che si occupa di semplificare la gestione delle spedizioni e delle comunicazioni alla consegna per gli eCommerce.
🔎
Il punto di vista di un esperto di UX Testing
Gianluca Peretti, in quanto Head of Customer Growth ad UNGUESS, si occupa di guidare i nostri clienti nella scelta del test UX perfetto per garantire le migliori esperienze possibili ai loro clienti.
📈
Il valore del post-acquisto per il business
Scopri il valore di un'esperienza post-acquisto su misura per i tuoi clienti e impara il modo migliore per aumentare la retention dei tuoi clienti grazie alla ricerca condotta sugli utenti reali della community UNGUESS.
