Bug Hunting e User Research
per testare la nuova funzionalità di abbonamenti digitali di Trenord

Scopri come, con una roadmap di test funzionali ed esperienziali, abbiamo permesso a Trenord di ottimizzare funzionamento ed esperienza utente dei nuovi abbonamenti dematerializzati in app

L’intero progetto ha abbracciato circa 6 mesi del 2023, con diverse attività di testing pianificate e realizzate in poche settimane.
Insieme al nostro team di Customer Success, Trenord ha così sviluppato una roadmap di test mirata a garantire flussi perfetti da un punto di vista funzionale e con una UX validata dai feedback degli utenti finali dell’app.

Key Highlights:

• ✅ 50+ utenti reali 
• ✅ User Diary, Bug Hunting, Moderated User Testing e Fast UX Test
• ✅ UX migliorata e maggior consapevolezza sui need degli utenti
• ✅ Rilascio stress-free

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