Case Study: l'eCommerce di Prénatal
Tre giorni per migliorare l’esperienza utente e la percezione della qualità del prodotto
3 giorni di test per un eCommerce user-centrico
Creare un’esperienza fluida per il cliente dell’eCommerce. Questo era l'obiettivo di Prénatal e per farlo abbiamo coinvolto proprio gli utenti finali.
In questo Case Study vediamo:
- la soluzione usata
- metodologia e risultati in numeri (bug trovati, quanti bug univoci e critici, le combinazioni hardware-software utilizzate, ecc)
- le sezioni testate
L’ingaggio di una seconda azienda (come in questo caso UNGUESS) per il test del sito non deve essere visto come una mancanza di fiducia nei confronti dell’agenzia di sviluppo o un controllo del lavoro svolto. Al contrario si lavora in sinergia fornendo il massimo delle proprie competenze uniche. Noi, ad esempio, ci abbiamo messo un’enorme community di utenti reali e una consolidata esperienza nella gestione dei test.
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