Case Study: Bug Hunting e Customer Feedback
Il test su CYCL-e around di Pirelli
Direi 'illuminante'. Test di questo tipo non danno solamente la percezione di SE il prodotto “funziona”, ma anche di COME farlo “funzionare” meglio"
Saverio Campisi, Digital Product Manager
CYCL-e around è il servizio di prenotazione di bici elettriche di Pirelli. Inizialmente dedicato agli hotel di lusso, quest’anno si è aperto al mercato consumer con una nuova formula di noleggio aziendale. I nostri tester hanno svolto tutti gli step:
- prenotazione delle bici,
- utilizzo,
- restituzione,
- sblocco,
- uso degli armadietti con i caschi,
- processo di pagamento,
- ecc.
Scopri i risultati ottenuti scaricando il case study! >>