L'assistente Digitale di UnipolSai: una collaborazione di successo tra Crowdtesting e Intelligenza Artificiale
Di cosa parleremo
Secondo Forbes, la presenza di un Chatbot aiuta a far salire le vendite del 67%, ma gli utenti ricercano interazioni sempre più scorrevoli e umane.
Proprio per questi motivi UnipolSai Assicurazioni Spa e Conversate si sono rivolte ad UNGUESS per progettare un chatbot su misura per l'utente, grazie a una campagna sulla nostra community di tester.
Segui il nostro webinar per scoprire come e cosa abbiamo fatto e impara a progettare un Chatbot user-centered.
Intervengono
Fabio Cioffi
Direzione Commerciale - Canali Digitali -Web, App e Contact Center
@ UnipolSai Assicurazioni
Alessandro Vitale
CEO & Founder
@ Conversate
Filippo Leccardi
Customer Success Manager
@ UNGUESS
Soluzioni di Crowdsourcing per decisioni efficienti e veloci
La piattaforma di crowdsourcing di UNGUESS fornisce test efficaci e approfondimenti reali che consentono ai leader del settore tecnologico, digitale e aziendale di prendere decisioni più intelligenti, più rapidamente.
"La collaborazione con UNGUESS ci ha permesso di osservare Decathlon.it attraverso un punto di vista esterno, concreto e verticale. Gli approfondimenti generati hanno dato origine a nuove priorità all'interno del processo continuo di ottimizzazione."
"UNGUESS è stata scelta per la sua estrema flessibilità e capacità di organizzare gruppi di tester con brevissimo preavviso. Inoltre garantisce un reporting estremamente preciso e di alta qualità, sicuramente utile nella fase finale di sviluppo della piattaforma".
“UNGUESS è stata un punto di svolta per migliorare l'efficacia delle fasi dei nostri test interni e per ridurre i nostri sforzi in termini di rielaborazione, ricerca e risoluzione di problemi e bug che sarebbero stati impossibili da trovare prima del lancio."