Il nodo umano che l'automazione non sostituisce
Fiducia, utilità, sicurezza, competenza di dominio. Le metriche tecniche non le catturano: un output può essere corretto e suonare freddo.
Cinque prodotti per validare la tua AI dove conta davvero.
Scopri i 5 prodotti
Partiamo dalle tue esigenze
Nessun listino fisso: ogni progetto si dimensiona sul tuo sistema AI e si quota caso per caso.
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Oltre 400 team validano prodotti digitali con UNGUESS
A quali di queste domande oggi non sai rispondere?
Cinque prodotti, una sola logica. Spunta le domande ancora aperte sulla tua AI: le ritrovi nel form, pronte da inviare.
AI Experience Audit
Validazione comportamentale degli utenti finali
Il problema
Gli algoritmi possono essere matematicamente corretti ma creare frustrazione o diffidenza negli utenti reali, portando a un basso tasso di adozione.
Come lo risolviamo
Testiamo con un campione reale di utenti per misurare la fiducia, la chiarezza dell'output e l'effettiva utilità nel workflow quotidiano.
- Chi lavora
- 30–150 tester
- Tempi
- 2–4 settimane
- Quando serve
- Pre-lancio · dopo un redesign · cambio di target
Il valoreLanciare con evidenze sulla qualità percepita o un piano di fix prioritizzato prima della produzione.
AI Quality Gate
QA strutturata degli output AI su volume, con giudizio umano calibrato e ripetibile.
Il problema
La qualità cambia a ogni aggiornamento e un miglioramento da una parte è spesso una regressione invisibile dall'altra. Senza presidio, i problemi si scoprono dagli utenti: troppo tardi.
Come lo risolviamo
QA expert valutano coppie prompt-risposta su rubric calibrate e confrontabili. Ogni giudizio è tracciabile e crea il ground truth per calibrare un LLM-as-judge. Supporta A/B, regression e monitoring.
- Chi lavora
- Crowd di QA expert
- Tempi
- 48–72 ore
- Quando serve
- A ogni release · A/B test · monitoring
Il valoreRilascio misurabile e qualità difendibile tra una versione e l'altra.
AI Security Testing
Security assessment su sistemi AI: dal modello all'architettura agentica.
Il problema
Un'AI che accede a dati, esegue tool call e si integra con l'infrastruttura richiede una verifica sui vettori propri dell'AI: prompt injection, jailbreak, data leakage, compromissione agentica. I pentest tradizionali non li coprono.
Come lo risolviamo
Ethical hacker certificati eseguono test manuali e semi-automatizzati con scope modulare: model-level (injection, jailbreak), application-level (bypass dei guardrail), agent-level (tool abuse, RAG poisoning).
- Chi lavora
- 2–5 ethical hacker + architect
- Tempi
- ~1 settimana
- Quando serve
- Pre go-live · pre audit (EU AI Act Art. 15)
Il valoreEvidenza strutturata per il security sign-off e per gli audit di conformità.
AI Domain Expert Validation
Review degli output AI da parte di professionisti certificati del dominio target.
Il problema
Un'AI in ambiti regolamentati risponde a standard tecnici, normativi e deontologici del settore. Una risposta plausibile per un profano può essere pericolosamente sbagliata per chi conosce le regole.
Come lo risolviamo
Professionisti verificati valutano gli output su rubric custom, con consensus scoring e motivazione tecnica di ogni flagging. Su richiesta, producono un gold standard di dominio per il fine-tuning.
- Chi lavora
- 5–30 esperti
- Tempi
- 2–4 settimane
- Quando serve
- Pre go-live regolamentato · fine-tuning · audit
Il valoreSign-off tecnico di professionisti del dominio, che riduce il rischio regolatorio.
AI Readiness Audit
Quanto il tuo prodotto è pronto a essere letto, interpretato e usato dalle AI esterne.
Il problema
Sempre più utenti arrivano al prodotto per interposta AI. Se l'AI esterna legge male, confronta in modo distorto o sbaglia a usare il servizio, il cliente è perso senza che nessuno se ne accorga. Riguarda anche chi un'AI propria non l'ha costruita.
Come lo risolviamo
Utenti reali interrogano i principali sistemi AI su task che riguardano il prodotto (lettura policy, confronto offerte, compilazione form) e si individua dove sbagliano e cosa correggere. Non è SEO: la SEO è l'essere trovati, la Readiness l'essere usati bene.
- Chi lavora
- Utenti reali
- Scope
- Personalizzato
- Quando serve
- Prodotto pubblico e comparabile via AI
Il valorePresidiare un canale di acquisizione oggi invisibile e fuori controllo.
Nessuna domanda spuntata.
Completa la richiestaEvidenze, non opinioni
Cosa ricevi
- Report quantitativo sulle performance AI (Hallucination Rate, Bias)
- Mappa delle criticità riscontrate dagli utenti reali
- Registrazioni e feedback diretti del crowd esperto
- Executive Summary con azioni correttive prioritarizzate
- Benchmarking rispetto agli standard di mercato
Una logica comune ai cinque prodotti
Non vendiamo "testing dell'AI" generico. Vendiamo il contributo umano che l'automazione non può sostituire, iniettato nel ciclo di sviluppo del prodotto.
- Umano e reale
- Coinvolgiamo solo tester profilati, esperti o utenti finali, mai automazioni mascherate. Il feedback è autentico e situato nel contesto d'uso.
- Strutturato e ripetibile
- Ogni test segue protocolli scientifici che trasformano percezioni soggettive in dati oggettivi, pronti per essere integrati nel tuo backlog.
- Test in parallelo, in tutto il mondoUtenti reali validano la tua AI su più fusi orari e mercati.
- Un team dedicato accanto a teGuidiamo l'esecuzione, ti presentiamo le evidenze e proponiamo i prossimi passi: sai sempre dove intervenire.
- Copertura che segue i tuoi sprintScaliamo le risorse sul tuo ciclo di rilascio, il tuo fuso e il tuo mercato, per feedback più rapidi e mirati.