Quanti click servono per acquistare su un eCommerce in Italia e in Spagna?

Negli ultimi tempi le aspettative dei consumatori sugli eCommerce non solo sono aumentate ma si stanno evolvendo verso la personalizzazione dell’offerta, che non deve essere più un infinito scroll (Fortune). Proprio per questo, abbiamo lanciato una delle nostre ormai celebri Click Challenge: “Quanti click servono per comprare un vestito?”. 

Gli utenti spagnoli e italiani della nostra community hanno valutato 10 eCommerce di luxury italiani e 10 eCommerce di fast fashion spagnoli.

In questa ricerca scoprirai:

• Quanto sono percepiti affidabili gli eCommerce nel settore fashion?

• C'è davvero una differenza di usabilità tra gli eCommerce del lusso e quelli del fast fashion?

• Come sono stati giudicati il design, l'usabilità, le informazioni presentate

• Quanto sono stati soddisfatti gli utenti?

• E quando è stato faticoso portare a termine l'acquisto?
  
• Quanto consiglierebbero questi 20 siti ad amici e parenti? 
  
• I personal shopper hanno dato il supporto atteso dai consumatori?

La risposta ce l’hanno fornita proprio i tester della nostra community

Scarica il PDF per scoprire come si sono posizionati i 20 brand >>